1. Envíos a nivel nacional

  • Hacemos envíos a nivel nacional a través de Coordinadora.
  • Tiempo de entrega estimado: 2 a 5 días hábiles luego del despacho, según ciudad o municipio de destino.
  • Tarifa fija de envío nacional: $15.000 COP.

2. Envíos locales (Medellín y alrededores)

  • En Medellín y alrededores (Envigado, Bello, Itagüí, Sabaneta), también despachamos con Coordinadora.
  • Tiempo estimado: 1 a 2 días hábiles.
  • Tarifa fija local: $9.000 COP.

3. Envíos gratuitos

  • Los pedidos cuyo valor sea igual o superior a $200.000 tienen envío gratis a cualquier lugar de Colombia.

4. Tiempos de procesamiento

  • Procesamos y preparamos los pedidos en máximo 1 día hábil después de confirmado el pago.
  • No despachamos domingos ni festivos.

5. Seguimiento del pedido

  • Una vez tu pedido sea despachado, recibirás el número de guía y enlace de seguimiento por correo electrónico para rastrear tu paquete directamente en la plataforma de Coordinadora.

6. Importante tener en cuenta

  • Verifica que tus datos personales y dirección de entrega estén correctos al momento de hacer la compra.
  • Si Coordinadora no logra entregar por error en los datos o ausencia del destinatario, el nuevo intento de envío será asumido por el cliente.

⚠️ Nota legal sobre tiempos de entrega

Los tiempos de entrega son estimados. Pueden variar por condiciones logísticas ajenas a Lepu Joyas como clima, bloqueos, temporadas altas o capacidad operativa de Coordinadora. En esos casos, haremos seguimiento y acompañamiento, pero no podemos garantizar una fecha exacta de entrega.